カスタマーハラスメント対応方針の策定について
当社は、2026年10月1日より「カスタマーハラスメント対応方針」を策定し、運用を開始いたします。
当社は、お客様等から寄せられる正当なご意見、ご要望および苦情を真摯に受け止め、商品・サービスの改善および適切な対応に努めてまいります。
一方で、社会通念上許容される範囲を超えた要求や言動により、従業員の人格・尊厳が傷つけられたり、
就業環境が害されたりする場合には、従業員を守ることを最優先とし、組織として適切かつ毅然とした対応を行います。
必要に応じて、対応方法や担当者の変更、複数名での対応、対応の制限等を行うほか、特に悪質な事案については、
警察、弁護士その他の関係機関と連携し、法的措置を含めた対応を検討いたします。
今後も、お客様・取引先等との信頼関係を大切にし、皆様からのご意見・ご要望に真摯に向き合いながら、より良い商品・サービスの提供に努めてまいります。
カスタマーハラスメント対応方針の詳細はこちらをご覧ください。
当社は、2026年10月1日より「カスタマーハラスメント対応方針」を策定し、運用を開始いたします。
当社は、お客様等から寄せられる正当なご意見、ご要望および苦情を真摯に受け止め、商品・サービスの改善および適切な対応に努めてまいります。
一方で、社会通念上許容される範囲を超えた要求や言動により、従業員の人格・尊厳が傷つけられたり、
就業環境が害されたりする場合には、従業員を守ることを最優先とし、組織として適切かつ毅然とした対応を行います。
必要に応じて、対応方法や担当者の変更、複数名での対応、対応の制限等を行うほか、特に悪質な事案については、
警察、弁護士その他の関係機関と連携し、法的措置を含めた対応を検討いたします。
今後も、お客様・取引先等との信頼関係を大切にし、皆様からのご意見・ご要望に真摯に向き合いながら、より良い商品・サービスの提供に努めてまいります。
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当社は、お客様等から寄せられる正当なご意見、ご要望および苦情を真摯に受け止め、商品・サービスの改善および適切な対応に努めてまいります。
一方で、社会通念上許容される範囲を超えた要求や言動により、従業員の人格・尊厳が傷つけられたり、
就業環境が害されたりする場合には、従業員を守ることを最優先とし、組織として適切かつ毅然とした対応を行います。
必要に応じて、対応方法や担当者の変更、複数名での対応、対応の制限等を行うほか、特に悪質な事案については、
警察、弁護士その他の関係機関と連携し、法的措置を含めた対応を検討いたします。
今後も、お客様・取引先等との信頼関係を大切にし、皆様からのご意見・ご要望に真摯に向き合いながら、より良い商品・サービスの提供に努めてまいります。
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当社は、2026年10月1日より「カスタマーハラスメント対応方針」を策定し、運用を開始いたします。
当社は、お客様等から寄せられる正当なご意見、ご要望および苦情を真摯に受け止め、商品・サービスの改善および適切な対応に努めてまいります。
一方で、社会通念上許容される範囲を超えた要求や言動により、従業員の人格・尊厳が傷つけられたり、
就業環境が害されたりする場合には、従業員を守ることを最優先とし、組織として適切かつ毅然とした対応を行います。
必要に応じて、対応方法や担当者の変更、複数名での対応、対応の制限等を行うほか、特に悪質な事案については、
警察、弁護士その他の関係機関と連携し、法的措置を含めた対応を検討いたします。
今後も、お客様・取引先等との信頼関係を大切にし、皆様からのご意見・ご要望に真摯に向き合いながら、より良い商品・サービスの提供に努めてまいります。
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当社は、2026年10月1日より「カスタマーハラスメント対応方針」を策定し、運用を開始いたします。
当社は、お客様等から寄せられる正当なご意見、ご要望および苦情を真摯に受け止め、商品・サービスの改善および適切な対応に努めてまいります。
一方で、社会通念上許容される範囲を超えた要求や言動により、従業員の人格・尊厳が傷つけられたり、
就業環境が害されたりする場合には、従業員を守ることを最優先とし、組織として適切かつ毅然とした対応を行います。
必要に応じて、対応方法や担当者の変更、複数名での対応、対応の制限等を行うほか、特に悪質な事案については、
警察、弁護士その他の関係機関と連携し、法的措置を含めた対応を検討いたします。
今後も、お客様・取引先等との信頼関係を大切にし、皆様からのご意見・ご要望に真摯に向き合いながら、より良い商品・サービスの提供に努めてまいります。
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